1) Клиент звонит диспетчеру или высылает таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер БОШ.
- если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования тонкостей заявки.
3) В процессе разговора мастер Подробно выясняет:
- ваш адрес
- удобное Вам время начала ремонта
- марку+модель техники - он должен сразу взять с собою нужные запчасти Бош
Часто мастер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале делает диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист производит ремонт.
Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора
Bosch.
Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.
Перестала работать кофемашина модели БОШ — заблокировалась и не реагирует? Эта поломка может случиться как с наиболее простым, так и мультифункциональным устройством.
Причины блокировки могут быть самыми различными:
