ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Кофемашина BOSCH : горький вкус кофе

кофемашина горький вкус кофе?

Ваша кофемашина производителя БОШ выдает странный вкус кофе? Это одна из самых малоприятных проблем, источники которой могут быть совершенно разными:

Вы используете для кофеварки хлорированную воду.
Поломалась система контроля температуры, вследствие чего устройство подает воду излишне высокой или слишком холодной. Решение – проверка и починка механизма.
Очень давно не выполнялась чистка механизма кофеварки и на нем скопились кофейные масла. Они становятся прогорклыми и портят вкус напитку. Решение – аккуратная разборка и прочистка механизма.
Слишком горький вкус может быть вызван завариванием кофе из 100% робусты.
Кофейный напиток заваривается из некачественных либо заплесневевших кофейных зерен, либо давний помол вместо только что смолотого кофе.
В отверстиях насоса, подающего воду, скопилась грязь и отложился плесневый налет.
Используется избыточное количество кофе на чашку или таблетка кофе сильно спрессована.

В случае, если вкус вашего кофе - странный, то пора обратиться к грамотному в ремонтах кофеварок Бош мастеру!

Какие недостатки кофемашин мы чиним

Все поломки

Не молет кофемолка

Не течет, не подает, не наливает

Течет, вода в поддоне

Горький вкус кофе

Не включается, не работает, не варит

Не греет воду

Гудит, свистит, шумит

Перестала реагировать, заблокировалась

Не взбивает молоко

Мигает лампочка ошибки

Как проходит ремонт

Посетитель звонит нашему координатору или высылает таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер BOSCH.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, обычно, запишет: удобное посетителю время начала ремонта марку-модель техники - чтобы захватить с собой все необходимые запасные детали BOSCH адрес Иногда сервисный инженер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер озвучивает потребителю окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора BOSCH. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или посылает таблицу заявки-online
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Бош.
если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех деталей заявки.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно записывает:

удобное потребителю время приезда
модель техники - дабы сразу привезти с собою все нужные запасные части Bosch
ваш адрес

Иногда мастер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её итогам говорит клиенту конечную цену работ.
6) В случае согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора БОШ. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров настройка, программирование замена или установка фильтра декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды	1,5
категория 2	замена крана замена термостата, датчиков замена бойлера замена мультиклапана чистка или ремонт заварочного блока замена жерновов ремонт гидросистемы замена помпы	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы замена платы управления	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : - 25 %
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : минус 20 процентов
при упоминании нашего клиента : - 10 процентов
при заявке на ремонт от 2 и более единиц техники : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы существует официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш сервисный мастер выписывает копию бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован список приобретенных запасных частей, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты имеют серьезный стаж в обслуживании кофемашин Bosch с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20 мастеров, проживающих в регионе Екатеринбурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют кофе-машину Bosch.

Как быстро чиним

Чаще всего, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Бош за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором востребованных модулей BOSCH и инструментарием для установки.

куда мы можем приехать

Для существенного удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в ремонте крупной бытовой техники BOSCH, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, уже нет необходимости привозить громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника БОШ собрана из взаимозаменяемых модулей. Получается наш инженер приезжает, проводит диагностику, определяет требующий ремонта модуль и заменяет его.
перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065