Не работает конфорка – варочная панель BOSCH

1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает формуляр online-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования обстоятельств заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Бош.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, записывает:

• ваш адрес
• удобное клиенту время приезда
• марку+модель прибора - дабы привезти с собой необходимые запасные части Bosch

Часто мастер по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По результатам диагностики он сообщает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора BOSCH. Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.

Обычно, ремонт длится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Bosch за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас все симптомы поломки, набор которых позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием нужных узлов Бош и инструментарием для их монтажа.