Не включается, выключается, отключается – варочная панель BOSCH

1) Клиент звонит координатору мастеров или посылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования обстоятельств заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Бош.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, проясняет:

• марку-модель прибора - дабы сразу захватить с собой необходимые детали Bosch
• ваш адрес
• удобное Вам время приезда

Иногда мастер по телефону может предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора БОШ. Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы ваш кухонный прибор BOSCH за 1 приезд, специалист сразу по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить самые возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием нужных модулей БОШ и инструментарием для их установки.