Стиральная машина BOSCH – рвет белье

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Bosch.
• если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения нюансов заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен записать:

1. модель прибора - дабы привезти с собою детали БОШ
2. адрес
3. нужное Вам время начала ремонта

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику.
5) По её результатам мастер говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил поломки прибора Бош. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор BOSCH за 1 приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с набором всевозможных модулей БОШ и инструментов для их установки.