Не работает, плохо стирает - стиральная машина BOSCH

1) Потребитель звонит нам или высылает таблицу онлайн-заказа
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Бош.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, записывает:

1. марку/модель прибора - он должен захватить с собою необходимые запасные детали Bosch
2. удобное заказчику время начала ремонта
3. ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит ремонт. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники БОШ. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы починить кухонный прибор BOSCH за один приезд, мастер уже по телефону выясняет у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с набором нужных модулей Бош и инструментов для монтажа.