1) Клиент звонит менеджеру или отправляет форму заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер БОШ.
- если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заявки.
3) В течение разговора ваш мастер, обычно, записывает:
- нужное клиенту время приезда
- марку-модель прибора - дабы сразу захватить с собою все нужные запчасти BOSCH
- ваш адрес
Часто сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он сообщает потребителю финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения мастер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора Bosch.
Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.
Обычно стиральная машина модели Бош должна разблокировать дверцу в течение 1-3 минут после прекращения стирки.
В Случае, если по истечении этого периода замок закрыт и дверца остается в заблокированном состоянии, имеет место неисправность, а первопричинами этого могут быть:
