Посудомоечная машина BOSCH – почему не набирает, не поступает вода

посудомоечная машина не набирает, не поступает вода?

Посудомоечная машина BOSCH - не набирает, не поступает вода

Не набирает воду посудомойка марки Bosch? Эта авария может произойти по различным причинам:

Вода не поступает, так как закрыт вентиль подачи.
Вышла из строя система «Аквастоп» - для посудомоечных машин, оснащённых этой опцией. Она либо сама сломалась, или заблокировала подачу воды из-за протечек.
Поломан модуль управления БОШ – он не подает сигнал «набрать воду». Решение - сброс настроек узла или полностью его замена.
Отсутствует вода в квартирном водоводе.
Сломан впускной клапан, например, из-за перепадов напряжения либо износа. Решение - потребуется смена клапана впуска.
Не полностью закрыта дверца посудомойки - вода не заливается, если дверь не была захлопнута до конца и не раздался характерный звук. Также возможна значительная поломка узла блокировки дверцы, в таком случае необходима его смена.
Вода не набирается, потому как подающий патрубок сжат или придавлен тяжёлым предметом.
Существенный засор фильтра впускного клапана. Решение – демонтаж его и промывка с применением тонкого острого предмета или погружением в раствор лимонной кислоты на полчаса – час.
Поломка прессостата - датчика измерения уровня – он передаёт искаженную информацию на модуль управления, и тот не имеет возможности верно вычислить, какой объем воды понадобится для процесса мытья.

Не нужно пытаться самостоятельно осуществить ремонт посудомоечной машины Бош, если она не заливает воду – самодеятельность вряд ли даст положительный итог, а отправить технику на свалку может быстро. Оптимальный выход в такой ситуации – поручить ремонт квалифицированным специалистам.

Какие поломки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не сливает, не уходит вода

Не набирает, не поступает вода

Останавливается, отключается

Гудит, шумит, стучит

Течет вода, подтекает

Не выключается

Пищит, мигает ошибка

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет воду

Зависает

Плохо моет, не отмывает

Не включается, не работает

Не сушит

Не открывается, не закрывается

Как будет проводиться ремонт

Клиент звонит менеджеру или заполняет таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заявки. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер BOSCH.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, обычно, запишет: ваш адрес удобное Вам время начала ремонта марку/модель техники - с целью сразу привезти с собой все необходимые детали BOSCH Иногда сервисный инженер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора BOSCH. Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает форму заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер БОШ.
если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно должен согласовать:

адрес
марку-модель техники - дабы сразу привезти с собою все запчасти BOSCH
удобное клиенту время начала ремонта

Иногда мастер в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Bosch. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена устройства блокировки двери замена датчиков замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена аквастопа	2
категория 3	ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : скидка 20 процентов
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при упоминании нашего заказчика : минус 10 %
при заявке на ремонт 2 приборов : минус 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запчасти существует официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта наш мастер заполняет копию бланка БСО, в нём записан список установленных компонентов, осуществленных манипуляций, цены и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши специалисты имеют богатый стаж в ремонте посудомоечных машин БОШ с различными поломками. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Екатеринбурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют ПММ BOSCH.

Как быстро ремонтируем

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор Бош за первый визит, мастер сразу по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит уже оснащенным – с наличием востребованных узлов BOSCH и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для очевидного улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих нужду в починке кухонной техники Бош, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, нет необходимости везти громоздкие приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Bosch смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш инженер приезжает, делает диагностику, определяет поврежденный узел и меняет его.
Перейти на список районов обслуживания

Посудомоечная машина BOSCH - не набирает, не поступает вода