Не включается, не запускается – сушильная машина BOSCH

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает форму онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер BOSCH.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:

• удобное посетителю время визита
• модель прибора - чтобы захватить с собою необходимые запасные части Бош
• адрес

Часто мастер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервис-мастер сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил недостатки техники БОШ. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор Bosch за первый визит, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием востребованных компонентов БОШ и инструментарием для их монтажа.